Вопрос - ответ

Частые вопросы
Общие вопросы

Как купить на сайте?

Зарегистрируйтесь, положите товары в корзину, нажмите "Оформить заказ", выберите способ доставки и Вы автоматически получите счет на оплату данных запчастей.
Заказ будет отправлен после получения оплаты.

Товар в наличии или нет?

Информация на сайте постоянно обновляется. Как только заканчивается товар, изменяется цена или появляется новый товар, информация об этом в автоматически выгружается на сайт.
Запчасти, выделенные зеленым, в наличии. У желтых есть дата поступления под знаком (!).
Все запчасти, что есть в наличии, или мы можем заказать у поставщиков, выводятся на сайте.
Если запчасти нет на сайте, значит у нас нет в продаже данных запчастей, т.к. мы не получаем их от наших поставщиков.

Цена реальная?

Цены актуальны и указаны с НДС.

Как оплатить?

Оплатить заказ можно выписав банковский счет или картой на сайте для физических лиц.

Когда отправите мой заказ?

Заказ будет отправлен после получения оплаты. Доставка осуществляется транспортной компанией Деловые Линии. После отгрузки вы получите уведомление на контактный e-mail.

Как найти мой насос или запчасти у нему?

В строку поиска в шапке сайта введите введите наименование вашего гидронасоса. Например A4VSO125 или K3V112.

Я не знаю названия насоса, что делать?

Можно найти сам насос или подобрать аналоги, идентифицировав модель по габаритным размерам блока цилиндров и поршня.
Измерьте габариты поршня и блока и заполните форму на сайте на странице Определить модель.

Хочу отремонтировать насос, что делать?

Стоимость запчастей вы можете посмотреть у нас на сайте. Стоимость работ и стендовых испытаний может сообщить менеджер.
Высылайте агрегат ТК Деловые Линии с доставкой до нашего адреса.
Перед отправкой, пожалуйста, заполните бланк заявки на ремонт отправляемого вами агрегата. Скачать бланк можно в разделе Документы.
После заполнения всех полей распечатайте заявку и отправьте ее вместе с агрегатом.

Товара нет в наличии, как узнать о поступлении?

Нажмите на иконку конверта рядом с отсутствующим товаром. Вы подпишитесь на этот товар и получите оповещение на электронную почту, когда он снова будет в наличии.

Почему создалось несколько заказов в Корзине?

Заказ разбивается на подзаказы, если выбранные товары есть в наличии в различных магазинах и отгружаются с различных складов.

Как вернуть заказ?

Вы можете вернуть нам товары заказа. Когда возврат получат на складе, вышлем вам правильный товар.
Мы можем вернуть деньги или оставить в качестве депозита для оплаты будущих заказов.
Подробнее в разделе Возврат.

Нужно подписать договор поставки товаров.

Договор на поставку запчастей можно скачать у нас на сайте в разделе Документы.

Хочу выписать счет на другое лицо.

Для изменения покупателя по счету надо зайти в личный кабинет, изменить данные и создать новый заказ.